تُولي المملكة العربية السعودية اهتماماً بالغاً بخدمة ضيوف الرحمن، الحجاج والمعتمرين، وتعمل على توفير أفضل الخدمات والتسهيلات لهم لأداء مناسكهم بكل يسر وسهولة. وتلعب الجوازات السعودية دورًا هامًا في هذا المجال، من خلال تقديم خدماتها المتنوعة عبر المنافذ البرية والبحرية والجوية.
تعرف على الخدمات التي تقدمها الجوازات السعودية لضيوف الرحمن
تعمل الجوازات السعودية على مدار الساعة لتقديم خدماتها لضيوف الرحمن، وذلك من خلال:
- تخصيص مسارات مخصصة للحجاج والمعتمرين في جميع المنافذ.
- زيادة عدد موظفي الجوازات في المنافذ خلال موسم الحج والعمرة.
- تقديم خدمات إلكترونية تسهّل على الحجاج والمعتمرين إنهاء إجراءاتهم.
- التعاون مع مختلف الجهات المعنية لتوفير أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.
- مبادرة “طريق مكة”: تهدف هذه المبادرة إلى إنهاء إجراءات الحجاج والمعتمرين قبل وصولهم إلى المملكة، وذلك من خلال التنسيق مع دولهم لجمع البيانات والتأكد من استيفاء جميع متطلبات الحج والعمرة.
- تطبيق “أبشر الحج والعمرة”: يوفر هذا التطبيق العديد من الخدمات الإلكترونية للحجاج والمعتمرين، مثل: التسجيل للحج والعمرة، ودفع الرسوم، ومتابعة حالة الطلبات، والحصول على إرشادات حول مناسك الحج والعمرة.
- المراكز الإلكترونية: تم إنشاء العديد من المراكز الإلكترونية في المنافذ لتقديم خدمات إلكترونية للحجاج والمعتمرين، مثل: طباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة، واستخراج تأشيرات الدخول.
- الفرق المتنقلة: تقوم فرق متنقلة من الجوازات بزيارة أماكن تواجد الحجاج والمعتمرين لتقديم الخدمات لهم، مثل: تجديد جوازات السفر، وإصدار تأشيرات الدخول، والرد على الاستفسارات.
نتائج جهود الجوازات السعودية:
أسفرت جهود الجوازات السعودية عن نتائج إيجابية، تمثلت في:
- تقليل وقت انتظار الحجاج والمعتمرين في المنافذ.
- زيادة رضا الحجاج والمعتمرين عن الخدمات المقدمة لهم.
- تعزيز مكانة المملكة العربية السعودية كوجهة مفضلة للحج والعمرة.
تواصل الجوازات السعودية جهودها لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وذلك إيمانًا منها بأهمية هذه الفريضة الدينية وحرصًا على توفير تجربة مميزة للحجاج والمعتمرين.